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비상시대처방법

영사콜센터

  1. - 국내 : 02-3210-0404 (유료전화)
  2. - 해외 : +822-3210-0404 (유료전화) 국가별 접속번호 : +800-2100-0404 (유료전화)
  3. - 우리 국민에게 일어난 해외에서의 모든 사건, 사고를 접수/ 해외송급지원제도 안내
  4. - 가까운 재외공관(대사관, 영사관)안내 및 전반적인 영사민원등을 상담합니다.

여권의 도난 또는 분실

  1. - 여권 분실 시 가까운 현지 경찰서를 찾아가 여권분실 증명서를 만듭니다.
  2. - 재외공관에 분실증명서, 여권용 사진 2장, 여권번호, 여권발행일 등을 기재한 서류를 제출합니다. 급히 귀국해야할 경우 여행증명서를 발급받습니다.
  3. - 여권 분실의 경우를 대비하여 여행 전 여권을 복사해 두거나, 여권번호, 발행년월일, 여행지의 우리나라 대사관 또는 영사관 주소 및 연락처를 메모해 둡니다.

자연재해

  1. - 재외공관에 연락하여 본인의 소재지 및 여행동행자의 정보를 남기고, 공관의 안내에 따라 신속히 현장을 빠져나와야 합니다.
  2. - 지진이 일어났을 경우 크게 진동이 오는 시간은 보통 1~2분 정도입니다. 성급하게 외부로 빠져나갈 경우, 유리창이나 간판, 담벼락등이 무너져 외상을 입을수 있으니 안전한 위치에서 자세를 낮추고 머리 등 신체주요부위를 보호합니다. 엘리베이터 작동이 원활하지 않을 수 있으므로 계단을 이용하고, 승강기 이용 중에 지진이 일어날 경우 가까운 층에 내려 대피합니다.
  3. - 해일(쓰나미)가 발생한 경우, 가능한 높은 지대로 이동합니다. 목조건물로 대피할 경우 급류에 쓸려갈 수 있으므로 가능한 철근콘크리트 건물로 이동해야 합니다.
  4. - 태풍, 호우시 큰 나무와 고압선 가로등을 피하여 위험을 줄입니다.

교통사고

  1. - 재외공관(대사관 혹은 영사관)에서 사건 관할 경찰서의 연락처와 신고방법 및 유의사항을 안내받습니다.
    ※ 외교부 해외안전여행 어플리케이션을 다운받아두시기 바랍니다.
  2. - 사고 후 지나치게 위축된 행동이나 사과를 하는 것은 자신의 실수를 인정하는 것으로 이해될 수 있으므로 분명하게 행동을 합니다.
  3. - 목격자가 있는 경우 목격자 진술서를 확보하고, 사고현장 변경에 대비해 현장사진을 촬영합니다.
  4. - 급작스러운 사고로 의료비 및 긴급경비가 필요할 경우 해외공관이나 영사콜센터를 통해 신속 해외송금제도를 이용합니다.
  5. - 피해보상소송을 진행할 경우, 그 나라의 일반적인 법 제도 및 소송을 제기하기 위한 절차에 대해 문의하고, 현지 통역사가 있다면 필요한 정보를 제공받습니다.

대규모 시위 및 전쟁

  1. - 군중이 몰린 곳에 함부로 접근하면 위험합니다.
  2. - 대규모 시위가 일어났을 경우 특정시위대를 대표하는 색상의 옷을 입거나 시위에 참여하는 행동은 매우 위험한 행동이니 삼가주시기 바랍니다.
  3. - 시위대의 감정이 고조되어 무력충동(총기난사, 폭력 등)으로 이어질 가능성을 대비해 긴급히 그 장소에서 떠나시거나 긴급 출국하는 편이 좋습니다.
  4. - 긴급하게 귀국 또는 제 3국으로 이동해야하는 경우 재외공관 (대사관 혹은 영사관)에서는 비자발급, 여행증명서 발급등의 출국절차를 지원해드립니다.

테러 또는 폭발

  1. - 재외공관에서 사건관할 경찰서의 연락처와 신고방법 및 유의사항을 안내받습니다.
  2. - 총기에 의한 습격일 때는 자세를 낮춰 적당한 곳에 은신하고 경찰이나 경비요원의 대응 사격을 방해하지 않도록 합니다.
  3. - 폭발이 발생하면 당황하지 말고 즉시 바닥에 엎드려 신체를 보호합니다. 통상 폭발이 일어날 때는 2차 폭발의 가능성이 크므로 절대 미리 일어나서는 안되며 이동시에는 낮게 엎드린 자세로 이동합니다.
  4. - 화학테러의 경우 눈물과 경련, 호흡곤란 등의 증상이 나타납니다. 이런 경우에는 손수건으로 코와 입을 막고 호흡을 멈춘 채 바람이 부는 방향으로 신속히 현장을 이탈해야 합니다.

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